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              企业网银的安装和登陆

               

              1.使用企业网银前,如何正确选择安装软件?

              打开宁波银行主页www.nbcb.com.cn,进入 电子银行 -> 下载中心 ->企业银行--软件下载,下载安装“宁波银行网银向导”,进行自动检测安装相应的证书管理软件。或者根据Ukey随带的说明提示下载安装对应版本的“企业证书管理软件”、“签名控件”和“安全站点认证工具”。

              2.如何设置使用企业网银的电脑?

              打开宁波银行主页www.nbcb.com.cn,进入 电子银行 -> 下载中心 ->企业银行--软件下载,下载安装“宁波银行网银向导”,进行自动检测和设置。或者进行手工设置。手工设置方法如下:

              1)启动Active控件:查看IE -> 工具 -> internet选项 -> 安全 -> 自定义级别 -> ActiveX控件和插件 -> 其中的选项设置为“启用”(若“启用”提示不安全,则用“提示”)。

              2)设置信任站点:查看IE -> 工具 -> internet选项 -> 安全 -> 受信任的站点 -> 将宁波银行(www.nbcb.com.cn)网址填入到可信站点中。

              3)启动受信任站点:工具 -> internet选项 -> 安全 -> 受信任的站点 -> 自定义级别 -> 将控件设为启用。

              4)说明:如果是vista系统或者IE7.0以上版本,点击IE的工具 -> internet选项 -> 安全,去除“启用保护模式”勾选项。

              3.怎么登陆?

              1)登陆查询版:进入官网,在登陆区点击“查询版”。无需插入UKEY,依次输入企业客户号、用户号、查询版登录密码、验证码即可登录。

              注意:首次登录需点击密码输入框,安装密码控件,否则无法输入密码。

              2)登陆标准版和专业版:插入USBKEY,进入宁波银行网页,在登录区点击“企业网上银行”,使用USBKEY数字证书登陆,客户通过“USBKEY+证书密码+用户登录密码”的方式登陆企业网银。

              注意:首次登录输入完登录密码后,会进入到网银激活页面,激活码会发送至用户预留手机号码上,正确填写后点击登录即可进入企业网银。

              4.每次使用USBKEY数字证书登陆的步骤和注意事项?

              1)插入USBKEY数字证书前,请查看电脑右下方是否出现证书管理软件桔黄色的圆圈形图标,如果没有出现图标(因为电脑的有些杀毒软件阻止该软件的自动打开),请手动打开证书管理软件,方法是双击桌面上的图标。

              2)插入USBKEY数字证书后,过几秒钟再打开网页,这几秒钟供系统读取数字证书信息。读取完成后图标处会提示“证书已注册”,当您看到这些提示,说明系统已经读取到数字证书信息,此时再打开宁波银行首页。

              3)登陆时需要分别输入数字证书密码和登陆密码,请注意区分。

              4)每次打开的宁波银行首页只能登陆一次网银,第二次登陆时能登陆,但是将读取不到证书,无法操作业务。所以当您在同一台电脑上第二次登陆时,请关闭原网页,再根据上述要点登陆。

              5.如果登陆时或在操作业务中提示证书管理软件版本过低等有关于证书的报错提示,怎么办?

              按以下步骤一站式排查解决:

              1)确定证书是否能正常读到,即桌面右下角宁波银行logo(小黄球)是否出现,如无logo,有两种可能:

              ① 没有装证书管理工具。下载网银向导检测修复即可安装。

              ② 确定已经装了工具,但证书管理工具被阻止启动。360启动项里恢复启动。如果还读不到,用网银向导强力修复可以卸载重装管理工具。

              2)网银向导修复+强力修复,按向导指示可以解决大部分问题,但需注意以下四点:

              ① 网银向导要求是最新版。

              ② 修复后关闭所有浏览器、重新插拔U-KEY多尝试几次。

              ③ 极个别情况下网银向导无法正确识别到U-KEY,有可能是系统文件损坏,解决方法为:开始菜单-搜索栏位输入运行并打开-输入regsvr32 jscript.dll-确定,开始菜单-搜索栏位输入运行并打开-输入regsvr32 vbscript.dll-确定。

              ④ 网银向导的个别检测结果需要人为处理,包括证书过期检测和部分冲突软件检测。若是证书过期则需要至开户行重新办理;若有软件冲突,则需进行卸载。

              3)排查浏览器问题,当向导修复仍解决不了时,请尝试不同浏览器,或重置IE设置。

              4)排查是否感染木马,用360系统急救箱修复。

               

               

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